13 Augustus 2018 //
Reissector innoveert in betalingsoplossingen
De complexiteit die ontstaat door de veelheid van internationale betalingsmogelijkheden, maakt dat bedrijven die actief zijn in de reissector op zoek gaan naar innovatieve oplossingen die zowel de klanten tevredenstellen als kosten beperken.

Amadeus heeft interviews laten uitvoeren bij betalingsmanagers in hotels, luchtvaartmaatschappijen en reisagentschappen. Daaruit blijkt dat 95% van hen van plan is vernieuwingen in hun betalingen in te voeren. De belangrijkste doelstelling daarbij is het tegemoet komen aan de verwachtingen van de klanten. Maar meer dan 85% geeft meteen toe dat de groeiende complexiteit van die betalingsoplossingen daarbij een grote hindernis vormt. Het gemiddelde van het aantal gebruikte betalingsmogelijkheden per organisatie is negen, met een sterke groei in de laatste jaren. Vaak werken die bedrijven nog samen met meerdere aanbieders van betalingsdiensten, zodat de complexiteit nog groter wordt.