De Lijn is op zoek naar een Business Process analyst

De Lijn wil een oplossing zijn voor de mobiliteit van de toekomst. Werken bij De Lijn is daarom meer dan een gewone job. Samen met 7.500 collega’s maken we Vlaanderen leefbaar en bereikbaar. Want een betere mobiliteit in Vlaanderen is voor iedereen belangrijk. Ook jij kan hier een sleutelrol in spelen. Bij ons kom je terecht in een gezond bedrijf dat constant in beweging is en dat oog heeft voor de noden van zijn werknemers.

Functieomschrijving

Als Procesanalist ben je verantwoordelijk voor het end-to-end visualiseren en analyseren van de bedrijfsprocessen. Je gaat vanuit een kritische geest proactief in dialoog met alle lagen van de organisatie op zoek naar verbeteringen. Je adviseert en onderbouwt samen met de business projectvoorstellen. Je bewaakt hierbij de raakvlakken en het beoogde doel voor de gehele organisatie.

Bij implementatie ben je steeds een aanwezige factor met een constructieve en oplossingsgerichte houding. Je hebt interesse voor projectwerking en je wil daarin stappen zetten. Je kan bruggen bouwen tussen de business en een ICT afdeling. Complexiteit schrikt je zeker niet af.

Je ondersteunt de diensten bij het opmaken en evalueren van hun kengetallen en procesresultaten. Hoewel je vertrekt vanuit de financiële organisatie, ligt de focus op het meedenken en evolueren naar end-to-end processen die businessunit overschrijdend zijn. Je interesse in de diverse domeinen is misschien nog niet ontgonnen, maar wel grenzeloos.

Je houdt van vernieuwing en bezit de mondigheid en taalvaardigheid om ideeën over te brengen. Je kan mensen overtuigen van concepten en zo draagvlak creëren. Je werkt graag autonoom in een netwerk van heel nauwe contacten met de collega procesmensen, de andere finance collega’s en belanghebbende partijen.

Jouw functie is gericht op:

  • het beschrijven, meten, analyseren, documenteren, actualiseren en implementeren van bedrijfsprocessen.
  • Maken van impactanalyses, ken- en stuurgetallen en onderliggende procedures met focus op complexe processen.
  • het sturen en adviseren van proceseigenaren bij analyse en beschrijving van procedures en werkinstructies.
  • rechtstreeks contact met de werkvloer, waar nodig op de werkvloer.
  • evalueren van innovatievoorstellen die uit het domein zelf komen (vanuit de leidinggevenden of vanuit performance analyse) en het faciliteren van de implementatie van het aangepaste proces
  • ondersteunen en begeleiden van IT vernieuwingen en –aanpassingen (vanaf het ontwerp tot implementatie).

Samengevat: je ademt analytisch proces-denken in al zijn facetten. Je houdt van uitdagingen en je bent positief gedreven om resultaten te boeken. Een probleem is er om op te lossen, anders is het een beperking.

Functieprofiel

Je bent oplossings- en resultaatsgericht met een sterk analytisch vermogen. Je stelt bestaande processen kritisch in vraag. Jouw ideeën leiden tot win-win situaties en tot efficiënte en effectieve manieren om de organisatie vooruit te helpen. Je wordt enthousiast van continu verbeteren en het uitwerken van end-to-end processen. Je kan hierbij terugvallen op theoretische methodologie en je hebt -idealiter- ervaring met change-trajecten.

Je bent een ambassadeur en draagt de initiatieven en verbetervoorstellen uit zodat ze gedragen worden door de hele organisatie. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor de business en zet je in op constructieve communicatie. Je draagt de waarden van De Lijn uit en brengt deze tot leven: engageren, bespreken, durven, vertrouwen en vereenvoudigen. Dit doe je vanuit een klantgerichte en adviserende houding.

Dit vul je aan met:

  • Je hebt een Masterdiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je beschikt over enkele jaren relevante ervaring
  • Je kan concrete realisaties voorleggen in projectverbetering
  • Je hebt bij voorkeur kennis van procesmethodologie: L6S Technieken of BPMN zijn je niet vreemd.
  • Je bent bekend met principes van change management, stakeholder management, transformation management
  • SAP kennis en P2P ervaring is een pluspunt
  • Je bent perfect Nederlandstalig. Je beheerst het Engels.

Wij bieden:

  • Een aantrekkelijk maandsalaris, in verhouding tot je diploma en competenties;
  • Extralegale voordelen zoals dubbel vakantiegeld, eindejaarspremie, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en nog veel meer;
  • Een job en een loopbaan waarin jij kunt evolueren en innoveren: je groeit professioneel mee met een bedrijf dat een belangrijke partner is in het maatschappelijk mobiliteitsdebat;
  • De mogelijkheid om opleidingen met betrekking tot je vakgebied te volgen en recente ontwikkeling in de markt te bestuderen om je deskundigheid up-to-date te houden;
  • Voordelige acties met verschillende culturele en commerciële partners, zoals vakantiehuizen, programma’s om privé computers aan te kopen en groepsaankopen.

De Lijn vindt een goede werk-privébalans heel belangrijk. We hebben een heel aantal satellietkantoren waardoor je in het dichtstbijzijnde kantoor kan werken of van thuis uit. Daarnaast zijn er ook glijdende uren. Voor overleg en de aansturing van jouw team verwachten we je wel één à twee keer per week in ons hoofdkantoor in Mechelen.

Je kan solliciteren tot en met 11 december 2020.

Voor functie gerelateerde vragen kun je contact opnemen met Kelly Joos (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.), voor meer informatie over het sollicitatieproces met Hester Vermeyen (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.).

Kom je in aanmerking? Onze selectieprocedure bestaat uit een verkennend gesprek, een assessment en een selectiegesprek met de leidinggevende en HR.

Bij De Lijn kijken we naar competenties en bieden we gelijke kansen aan iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etnische afkomst of nationaliteit.