Processen vinden om te automatiseren is gemakkelijk
Ruben Vermaercke, RPA financieel analist, Unilin
“Unilin is voorzichtig gestart met het automatiseren van enkele financiële processen op basis van de Blueprism-toepassing. Intussen zijn er al vijf robots actief, onder andere voor het maken van btw-aangiftes, een aantal consolidatieprocessen, een maandelijkse rapportering. Bij Unilin verloopt de invoering van RPA (Robotic Process Automation) grotendeels los van de IT-afdeling en ook zonder diepgaande informaticakennis. “Omdat de investering minimaal is – in ons geval zesduizend euro per jaar voor de licentie – is het heel gemakkelijk om processen te vinden om te automatiseren. Daarbij is het niet de bedoeling om medewerkers uit te sparen, wel om overuren te vermijden en om de collega’s andere taken met een hogere toegevoegde waarde te laten uitvoeren.”
Kenneth Claeyssens, finance manager, Randstad Group België
Randstad heeft beslist om medewerkers zelf hun eigen werk te laten automatiseren. “We geven een opleiding en vragen hen dan om in hun eigen departement taken te automatiseren. Zij weten best waar de repetitieve, vervelende taken zich bevinden. Daarna leiden deze mensen zelf weer nieuwe medewerkers op. Dat zet zich nu verder doorheen de hele organisatie.” Randstad doet niet eens de moeite om een berekening te maken om de investering af te wegen ten opzichte van de efficiëntiewinsten. “De licentie voor de toepassing – Automation Anywhere – bedraagt negenduizend dollar per jaar. Vergeleken met de kost van een voltijdse werknemer is dat verwaarloosbaar.”
Kim Van Loo, customer experience cataly st, SD Worx
Kim Van Loo kwam uitleg geven over de ontwikkeling van de digitale assistent. Dat is een bot die medewerkers in een bedrijf ondersteunt bij hun administratieve vragen bij het opnemen van vakantiedagen. SD Worx wil de personeelsleden van zijn klanten op die manier een instrument bieden om die taken snel en efficiënt af te werken. Een belangrijk deel van de oplossing bestaat erin de bot aan te leren om gesproken berichten zoals ‘ik wil vakantie’, ‘ik ga met congé’ of ‘ik pak verlof’ te herkennen als de start van een administratief proces om dagen vrij te nemen. “Daarna kan de bot zelf afspraken in de agenda uitstellen, de e-mail instellen, vakantiedagen afboeken, enzovoort”, zegt Kim Van Loo.
Verdoe jij ook te veel tijd met het opvolgen van alle nieuwtjes in je feed? No worries, wij verzamelen alles wat nieuw is in de finance wereld. Al die nieuwtjes komen wekelijks in jouw mailbox terecht.
