​Brusselse AI-startup Pleasefix trekt naar VS met nieuw platform

De Brusselse AI-startup Pleasefix gooit haar oorspronkelijke productstrategie om en richt zich voortaan op een gedeeld AI-geheugen voor bedrijven. Met het nieuwe platform Company Brain wil de onderneming consultants en financiële professionals efficiënter laten samenwerken, zonder dat ze de controle over hun bedrijfskennis verliezen. Na een kapitaalronde in februari richt Pleasefix zich nu op de Amerikaanse markt, met New York als belangrijkste doelwit.

Pleasefix werd opgericht door Séverine Nolf en Maxime Lahy, die elkaar leerden kennen bij consultancybedrijf McKinsey. De startup ontwikkelde aanvankelijk AI-modules voor Excel, PowerPoint en Word, waarmee consultants financiële modellen konden aanpassen en presentaties sneller konden opmaken.

Die aanpak leverde volgens het bedrijf tijdwinst op, maar kende ook beperkingen. De AI-modules konden alleen informatie verwerken uit het geopende bestand en beschikten niet over de bredere context van een project of de werkwijze van een organisatie.

Daarom besloot Pleasefix deze zomer zijn oorspronkelijke productstrategie te verlaten en een nieuw platform te ontwikkelen.

Van afzonderlijke AI-tools naar gedeeld bedrijfsgeheugen

Het nieuwe platform draait rond Company Brain, een gedeeld digitaal geheugen waarin bedrijven hun interne werkwijzen, projectinformatie en opgebouwde kennis kunnen samenbrengen.

Elk dossier krijgt een eigen contextlaag. Daarboven bewaart Company Brain de methodes, regels en werkprocessen van de organisatie. Die informatie kan vervolgens opnieuw worden gebruikt bij andere projecten.

Volgens Maxime Lahy, CTO en medeoprichter van Pleasefix, ontbreekt die bedrijfscontext vaak bij bestaande AI-assistenten.

“Een superintelligente AI kan niets als ze niet weet wie je bent en waaraan je werkt. En als ze je in twee uur een document van 200 pagina's bezorgt, maar je elk cijfer niet kunt terugvinden, heb je er niets aan.”

Het platform integreert met toepassingen zoals Slack, Microsoft Teams, e-mail en financiële databanken. Medewerkers kunnen vanuit één interface werken en volgens Pleasefix de gebruikte cijfers terugvoeren naar hun oorspronkelijke bron.

Bedrijven behouden controle over hun AI-modellen

Een belangrijk verschil met de oorspronkelijke software is dat Pleasefix niet langer zelf AI-modellen doorverkoopt. Bedrijven gebruiken hun bestaande abonnementen op toepassingen zoals ChatGPT of Claude.

Het gedeelde bedrijfsgeheugen blijft daarbij onder controle van de klant, bijvoorbeeld via SharePoint. Daardoor kunnen organisaties volgens Pleasefix van AI-leverancier veranderen zonder hun opgebouwde kennis en processen opnieuw te moeten structureren.

Dat moet ook de afhankelijkheid van één technologieaanbieder beperken.

“Hetzelfde probleem, een totaal ander product, en veel meer mensen. De technologie heeft alles veranderd”, zegt Séverine Nolf, CEO en medeoprichter van Pleasefix.

Volgens Séverine ligt de meerwaarde van het nieuwe platform in de combinatie van bestaande AI-modellen met de specifieke kennis van een organisatie.

“Vroeger verkochten we AI door. Vandaag gebruiken kantoren hun eigen modellen, en geeft ons Company Brain het hele team een gemeenschappelijk geheugen.”

Eerste klanten melden productiviteitswinst

Pleasefix testte het platform al bij verschillende klanten. Bij een pilootklant werden volgens de startup in één week meer dan 1.500 bestanden aangemaakt of bewerkt via de software.

Een andere klant rapporteerde een productiviteitswinst van bijna een factor tien bij het analyseren van openstaande klantvorderingen. Een proces dat vroeger meer dan drie dagen duurde, zou nu in enkele uren kunnen worden afgerond.

Die klant verwacht daardoor met dezelfde capaciteit aanzienlijk meer dossiers te kunnen verwerken. Het gaat voorlopig om resultaten en verwachtingen van individuele klanten, niet om onafhankelijk bevestigde productiviteitscijfers.

Amerikaanse markt als volgende stap

Met acht medewerkers richt Pleasefix zich nu op internationale groei. De startup wil eerst voet aan de grond krijgen bij grote consultancykantoren en ondernemingen die actief zijn in fusies en overnames.

Daarbij ligt de nadruk op de Verenigde Staten, en New York in het bijzonder.

“We willen zo snel mogelijk klanten aan de overkant van de oceaan strikken om er teams te installeren, en binnen een jaar enkele van de grootste namen uit de consultingwereld binnenhalen”, zegt Séverine.

Op langere termijn wil Pleasefix het platform uitbreiden naar andere kennisintensieve beroepen. De ambitie is om binnen vijf tot tien jaar een centrale werkomgeving voor kenniswerkers te worden.