Maria Middelares derde jaar op rij Top Employer

Maria Middelares heeft voor de derde keer op rij de titel van Top Employer ontvangen, een erkenning voor uitmuntend personeelsbeleid en werkcultuur. Deze prestatie onderstreept hun inzet voor innovatie, welzijn en ontwikkeling van medewerkers. Directeur Herbert Lecomte deelt trots hun werkwijze en toekomstvisie.

De vzw Maria Middelares heeft voor het derde jaar op rij de titel van Top Employer in ontvangst mogen nemen. De titel wordt toegekend aan organisaties die uitblinken in hun personeelsbeleid en werkcultuur. De erkenning bevestigt opnieuw dat Maria Middelares een werkgever is die inzet op innovatie, welzijn en ontwikkeling van alle medewerkers. Directeur personeel en administratie Herbert Lecomte vertelt trots over de werkwijze, deelt uitdagingen en werpt een blik op de toekomst.

Meetinstrument van hr-beleid

Het certificaat van Top Employer behalen, is geen formaliteit. “Je krijgt een lijst met 250 best practices op gebieden zoals opleiding, leiderschap en inclusie”, legt Herbert Lecomte uit. “Voor elke stelling moeten we bewijzen aanleveren: documenten, rapporten, presentaties. Vervolgens beoordeelt een auditor alles kritisch en wordt er zelfs een plaatsbezoek georganiseerd.”

Het certificaat is niet alleen een mooi label, maar ook een meetinstrument. “Voor ons was het in de eerste plaats een manier om te zien waar we staan met ons hr-beleid. Welke zaken doen we goed? Waar moeten we bijsturen?” Op basis van de eerste deelname werd een beleidsplan opgesteld dat elk jaar verder wordt verfijnd.

Troeven en uitdagingen

Het ziekenhuis scoort onder andere sterk op organisatieverandering en werkomgeving. “De werkdruk is hoog, dat is een realiteit in de zorg. Maar tegelijkertijd blijkt uit onze welzijnsbevraging dat 86% van de medewerkers hun job graag doen. Dat is 10% hoger dan het gemiddelde in de sector.” Toch zijn er ook werkpunten. “Het aantrekken van nieuwe medewerkers blijft moeilijk. Daarnaast willen we beter luisteren naar onze medewerkers. We doen al welzijnsbevragingen, maar de organisatie achter het Top Employer- certificaat verwacht eigenlijk jaarlijkse metingen. In de praktijk ervaren we dat medewerkers ‘bevragingsmoe’ zijn. We zoeken dus naar een evenwicht", zegt Lecomte. Ook digitalisering staat op de agenda. De organisatie wil meer werken met KPI’s en dashboards op hr-gebied, zodat beslissingen gemaakt worden op basis van gevalideerde data.

Fusie en toekomstvisie

De derde erkenning als Top Employer komt op een belangrijk moment. Sinds 1 januari 2024 vormen AZ Maria Middelares in Gent en AZ Sint-Vincentius in Deinze officieel één vzw. “Onze ondersteunende diensten, zoals hr, waren al geïntegreerd. Ook de meeste medische diensten werken samen. Daarnaast werken we aan een toekomstgerichte visie op de rol van elk van onze sites.

Tot slot zet het ziekenhuis in op de toekomst. “We evolueren naar een fygitaal ziekenhuis: een combinatie van fysiek en digitaal. Patiënten kunnen op onze expertise rekenen doorheen hun hele traject, ook vanop afstand. Naast de focus op het curatieve, besteden we ook heel wat aandacht aan ons aanbod rond levensstijlgeneeskunde en preventieve zorg, bijvoorbeeld via screeningsprogramma’s voor bedrijven en sporters.”

Ondanks de uitdagingen blijft het ziekenhuis ambitieus. “We willen blijven verbeteren en volgend jaar opnieuw dat certificaat behalen. Dit is voor ons vooral een bevestiging dat we stappen vooruit blijven zetten”, zegt Lecomte.