Datasilo’s en bureaucratie vertragen adoptie van artificiële intelligentie (AI)

De helft van de bedrijfstop in de VS en de EU ziet veel potentieel voor toepassingen ondersteund door artificiële intelligentie (AI)- en machineleren (ML). Vertragende factoren zijn bureaucratie en de opslag van data in afzonderlijke silo’s.

Wat de adoptie verder ook vertraagt, is het gegeven dat hr-toppers wat minder enthousiast zijn dan ceo’s en financiële managers. Dat concludeert alvast Workday, een producent van cloudgebaseerde toepassingen voor hr- en financiële processen.

Uit het rapport ‘Preparing to Power Up: EMEA Leads the Way to an AI-Driven Future’ blijkt dat in Amerika 50% van de c-suite kansen ziet. In Europa ligt dat enthousiasme op

• 62% in Oostenrijk
• 60% in het Verenigd Koninkrijk
• 56% in de Belux
• 45% in Duitsland
• 44% in Denemarken
• 40% in Noorwegen

Verder heeft 44 procent van de EMEA-bedrijven veranderingen doorgevoerd om wendbaar genoeg te zijn. Ze kunnen snel en op schaal middelen heralloceren.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Uit het onderzoek blijkt ook dat leiders in EMEA over het algemeen meer vertrouwen hebben in AI en ML, vergeleken met leiders in de VS. Dat heeft voor een stuk te maken met regelgeving. Na de introductie van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), werkt de EU aan een nieuw juridisch kader voor AI: de EU AI Act.

Dat kader is gericht op

• het versterken van het bestuur rond datakwaliteit,
• transparantie,
• menselijk toezicht en
• het vertrouwen vergroten in de technologie.

Ceo’s en finance optimistischer

Hoewel het enthousiasme groot is, hebben verschillende functies in de regio EMEA verschillende opvattingen over AI en ML.

Bij de ceo’s is ruim 53 procent enthousiast om deze technologieën in hun organisaties te gebruiken. Ze maken zich echter zorgen over de fouten die AI en ML mogelijks introduceren.

Finance loopt voorop bij de implementatie. Financiële teams zijn het meest vooruitstrevend voor wat betreft de implementatie van deze technologieën in hun dagelijks werk: 19 procent van de cfo's zegt dat hun teams AI aan het opschalen zijn of volwassen zijn, wat bijna drie keer zo hoog is als het niveau van financiële teams in Amerika (7 procent).

Financiële leiders in EMEA gebruiken AI/ML voor ondersteuning van

• prognoses,
• budgetbeslissingen
• scenarioplanning
• strategische planning voor alle bedrijfsonderdelen.

Hr blijft achter bij de adoptie

Hr laat de langzaamste adoptie van AI optekenen.

• 44 procent van de hr-leiders in EMEA is enthousiast over het potentieel, maar
• 49 procent moet nog beginnen met de adoptie van AI en ML binnen hun teams.

IT-leiders zijn het meest van mening (51 procent) dat AI en ML het voor hun functie gemakkelijker zullen maken om andere bedrijfsteams te ondersteunen, of dat het hen in staat zal stellen meer strategische waarde te leveren.

Datasilo’s en bureaucratie

Naast de uiteenlopende adoptiepercentages, vermeldt het onderzoek nog meer vertragende factoren:

1. 60 procent van de EMEA-organisaties zegt dat hun gegevens in silo's zijn opgeslagen. Dat maakt het voor hen moeilijk om in real time toegang te krijgen tot bruikbare inzichten.
2. Bovendien heeft slechts ongeveer een derde (36 procent) van de Belux-organisaties goede vooruitgang geboekt bij het wegnemen van bureaucratische processen die de besluitvorming vertragen.
3. Voor veel organisaties vereist een groter gebruik van AI en ML een aanzienlijke cultuurverandering, maar om dit te realiseren moet het topmanagement erbij betrokken zijn. Toch gelooft 37 procent van de EMEA-leiders dat het management van hun organisatie nog niet beseft hoe cruciaal AI en ML zullen zijn. Voor Belux ligt dat aantal zelfs hoger met 46 procent.

Meer: Preparing to Power Up: EMEA Leads the Way to an AI-Driven Future